Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 0k99

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 0k99 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa 0k99 và tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua website chính thức, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của 0k99.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 0k99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực lân cận nơi dịch vụ 0k99 được cung cấp hợp pháp. Mọi điều khoản trong tài liệu này được soạn thảo phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

0k99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao nhất cho người dùng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc hiện tại
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dành cho xác minh KYC)

2.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng đăng ký
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên
• Nhật ký hoạt động trong tài khoản (log files)

0k99 sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của 0k99 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 0k99 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với thành viên, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích, 0k99 sẽ xin phép rõ ràng và cho phép bạn rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, bao gồm nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: 0k99 có quyền xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và quản lý rủi ro vận hành.

0k99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp nội dung casino live, nổ hũ và các trò chơi khác, một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển phần mềm được cấp phép.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật thông tin hoạt động dưới ràng buộc bảo mật hợp đồng chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 0k99 sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

0k99 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ bất hợp pháp:

Mặc dù 0k99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 0k99 cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

0k99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản thành viên đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về kế toán và kiểm toán.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm kể từ ngày giao dịch diễn ra.
• Nhật ký hoạt động (log files): 12 tháng từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, trừ khi có yêu cầu bắt buộc khác từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 0k99 lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 0k99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 0k99 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 0k99 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý vi phạm quy định pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 0k99 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

0k99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tô i sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, các mối đe dọa bảo mật và hành vi gian lận tiềm ẩn trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie được hiển thị khi lần đầu truy cập nền tảng 0k99. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

0k99 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

• 0k99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Tất cả tài khoản đăng ký mới đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc CMND).
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi xác minh, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 0k99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

0k99 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website chính thức với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản yêu cầu sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ xin phép một cách rõ ràng trước khi áp dụng các thay đổi đó.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 0k99 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0k99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 2–5 phút trực tiếp trên nền tảng.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu (phản hồi trong 2–12 giờ làm việc).
• Hệ thống ticket hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết qua hệ thống ticket nội bộ trong tài khoản thành viên để được lưu hồ sơ và xử lý chính xác.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 0k99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.